Algemene voorwaarden

Dit zijn Onze Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Over ons:

Welkom bij Engrave for Fun! We zijn gevestigd in Boskoop. Je kunt ons bereiken op 0172-201004 of via e-mail op Info@EngraveForFun.nl. Ons kvk-nummer is 93135300 en ons BTW-nummer is NL005001039B80.

Artikel 2 – Wat We Bedoelen Met:

In deze voorwaarden bedoelen we met:

  1. Engrave For Fun: Dat zijn wij, zoals beschreven in Artikel 1.
  2. Koper: Jij, als je iets koopt op onze website www.EngraveForFun.nl
  3. Consument: Jij, wanneer je niet koopt voor zakelijke doeleinden.
  4. Producten: Onze prachtige producten en diensten, en alles wat we in de toekomst nog gaan aanbieden.
  5. Maatwerk: Dit zijn producten die we speciaal aanpassen op jouw verzoek.
  6. Overeenkomst: De deal die we sluiten wanneer jij iets van ons koopt.
  7. Bedenktijd: De periode waarin je je aankoop kunt annuleren.
  8. Digitale inhoud: Data in digitale vorm.
  9. Duurzame gegevensdrager: Een middel, zoals e-mail, waarmee je informatie kunt opslaan en later weer kunt bekijken of gebruiken, zonder dat deze verandert.
  10. Herroepingsrecht: De mogelijkheid om je aankoop binnen de bedenktijd te annuleren.
  11. Overeenkomst op afstand: Een deal tussen Engrave For Fun en de koper voor het online kopen van producten, digitale inhoud en/of diensten.
  12. Techniek voor communicatie op afstand: Een manier om een overeenkomst te sluiten zonder dat koper en Engrave For Fun samen zijn.
  13. Modelformulier voor herroeping: Een formulier om je aankoop te annuleren, beschikbaar op de website.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alles wat we aanbieden.
  2. Deze algemene voorwaarde zijn van toepassing op elke overeenkomst op afstand die tot stand is gekomen tussen Engrave For Fun en de consument. 
  3. We zorgen ervoor dat je deze voorwaarden makkelijk kunt vinden en bewaren. Als dat niet lukt, sturen we ze je graag toe.
  4. Als je bij ons koopt, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Ons Aanbod

  1. Als een aanbod tijdelijk is of speciale voorwaarden heeft, laten we dat duidelijk weten.
  2. We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. De foto’s zijn een realistische weergave van wat we aanbieden. Als er een foutje in het aanbod staat, zijn we daar niet aan gebonden. Wij werken veel met hout, dus kleuren of houtpatronen kunnen flink afwijken van het voorbeeld.
  3. We zorgen ervoor dat je goed weet wat je rechten en plichten zijn als je iets van ons aanneemt.

Artikel 5 – Hoe Onze Overeenkomst Werkt

  1. Onze deal is rond zodra jij akkoord bent met ons aanbod en de voorwaarden accepteert. We bevestigen dit altijd even naar je toe.
  2. Als je online iets bij ons koopt, laten we je direct weten dat we je bestelling hebben ontvangen. Je kunt de overeenkomst altijd ontbinden als je dat wilt, totdat we je bestelling bevestigd hebben.
  3. We zorgen ervoor dat onze website veilig is en blijft, ook als je online betaalt.
  4. We checken wel even of alles in orde is voordat we je bestelling accepteren. Als we denken dat het beter is om het niet of anders te doen, laten we je dat netjes weten.
  5. Bij je bestelling krijg je alle info die je nodig hebt, zoals waar je met vragen terecht kunt, info over het retourbeleid, garanties, de prijs, en hoe je kunt betalen, ontvangen of opzeggen.

Artikel 6 – Jouw Recht om van Gedachten te Veranderen

Let op: Maatwerk-producten zoals graveren en snijden zijn speciaal voor jou gemaakt. Daarom kun je deze niet terugsturen of ruilen. Dit geldt voor bedrijven en consumenten. Als iets niet speciaal voor jou is gemaakt, mag je het wel terugsturen.

Bij standaard producten:

  1. Je mag binnen 14 dagen bedenken of je het product wilt houden, zonder opgave van redenen (zie ook Artikel 10). Wij vinden het wel fijn als het in overleg kan plaatsvinden.
  2. Deze 14 dagen beginnen te lopen zodra jij, of iemand die je hebt aangewezen, het product ontvangt.
  3. Deze bedenktijd start de dag nadat je de overeenkomst met ons bent aangegaan.
  4. Als we je niet over je herroepingsrecht hebben verteld: 5. Dan verlengen we de bedenktijd tot 12 maanden.
  5. Als we je alsnog informeren binnen die 12 maanden, dan heb je vanaf dat moment nog 14 dagen bedenktijd.

Artikel 7 – Jouw Verantwoordelijkheden Tijdens de Bedenktijd

  1. Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het bekijken zoals je dat in een winkel zou doen.
  2. Als het product in waarde vermindert omdat je het meer gebruikt hebt dan nodig was om het te beoordelen, kunnen we die waardevermindering in rekening brengen.
  3. Als we je niet hebben verteld over het herroepingsrecht, dan ben je niet aansprakelijk voor de waardevermindering.

Artikel 8 – Hoe je Gebruikmaakt van je Herroepingsrecht

  1. Laat het ons binnen de bedenktijd weten als je van de koop wilt afzien. Dit kan via ons modelformulier of op een andere duidelijke manier.
  2. Stuur het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na je melding, terug.
  3. Zorg dat je het product terugstuurt voordat de bedenktijd voorbij is.
  4. Stuur alles terug wat je ontvangen hebt, in de originele staat en verpakking.
  5. Jij draagt het risico en de bewijslast voor het correct en tijdig terugsturen.
  6. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.
  7. Als je van het herroepingsrecht gebruikmaakt, vervallen ook alle aanvullende afspraken automatisch.

Artikel 9 – Wat Wij Doen als je van Gedachten Verandert

  1. We bevestigen altijd de ontvangst van je herroepingsmelding.
  2. We betalen je terug voor de producten waarvan je hebt aangegeven dat je ze niet wilt, met uitzondering van de verzendkosten. We doen dit snel, uiterlijk binnen 10 werkdagen nadat we de producten hebben ontvangen.
  3. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel en rekeningnummer voor de terugbetaling als jij hebt gebruikt.

**Artikel 10 – Wanneer je Niet van Gedachten Kunt Veranderen (Uitsluiting Herroepingsrecht)**

Sommige producten en diensten kunnen we helaas niet terugnemen. Dit vermelden we altijd duidelijk bij het aanbod, of tenminste voordat je de overeenkomst sluit:

  1. Producten of diensten met een prijs die afhangt van schommelingen in de financiële markt.
  2. Producten gekocht tijdens een veiling.
  3. Volledig uitgevoerde diensten, maar alleen als jij daarvoor toestemming hebt gegeven.
  4. Maatwerk: producten die speciaal volgens jouw specificaties zijn gemaakt.
  5. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
  6. Verzegelde producten die je om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunt terugsturen als de verzegeling is verbroken.
  7. Producten die na levering door hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere producten.
  8. Digitale inhoud anders dan op een materiële drager, als de uitvoering is begonnen met jouw voorafgaande instemming.
  9. Oorbellen, om hygiënische redenen.

Artikel 11 – Prijzen en Aanbiedingen

  1. Onze prijzen veranderen niet tijdens de geldigheidsduur van een aanbod, tenzij er wettelijke veranderingen zijn zoals in btw-tarieven.
  2. Bij producten met prijzen die afhankelijk zijn van schommelingen in de financiële markt, kunnen we variabele prijzen hanteren.
  3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als ze het gevolg zijn van nieuwe wetgeving.
  4. Prijsverhogingen na 3 maanden zijn mogelijk, maar dan kun je de overeenkomst opzeggen vanaf de dag dat de verhoging ingaat.
  5. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  6. Kortingscodes zijn alleen geldig op onze website en niet op afgeprijsde producten of in combinatie met andere acties. Ze zijn niet geldig met terugwerkende kracht.

Artikel 12 – Nakoming van de Overeenkomst en Extra Garantie

  1. Wij garanderen dat onze producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de beschrijving en de kwaliteitseisen.
  2. Een eventuele extra garantie beperkt jouw wettelijke rechten niet.
  3. Onder ‘extra garantie’ verstaan we elke belofte die wij doen boven op jouw wettelijke rechten.
  4. Maatwerk wordt indicatief weergegeven, komt zelden volledig overeen met het resultaat.

Artikel 13 – Levering en Uitvoering

  1. Wij nemen de grootst mogelijke zorg bij het ontvangen en uitvoeren van jouw bestelling.
  2. We leveren op het adres dat jij ons hebt gegeven.
  3. We streven ernaar om bestellingen binnen 30 dagen uit te voeren, tenzij anders overeengekomen. Als er vertraging is, laten we je dat weten.
  4. Als je bestelling niet wordt geleverd, heb je het recht om de overeenkomst te ontbinden en ontvang je je aankoopbedrag terug.
  5. Wij dragen het risico van beschadiging en/of vermissing tot het moment van bezorging.

Artikel 14 – Betaling

  1. Betalingen zijn altijd volledig vooraf.
  2. Onjuistheden in betaalgegevens dien je onmiddellijk aan ons te melden.
  3. Als je niet op tijd betaalt, kun je extra kosten verschuldigd zijn.

Artikel 15 – Klachtenregeling

  1. Heb je een klacht, vraag of opmerking? Neem dan contact met ons op.
  2. We reageren binnen 14 dagen op je klacht. Als het langer duurt, laten we je weten hoelang het gaat duren en waarom.
  3. Een klacht schort jouw betalingsverplichting niet op.

Artikel 16 – Aanvullende of Afwijkende Bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet in jouw nadeel zijn. Ze moeten duidelijk in de koopovereenkomst worden opgenomen.

Dit is het einde van de algemene voorwaarden. Als je specifieke vragen hebt over een van de artikelen, laat het me gerust weten!

Winkelwagen